SECRETARIA DE NEURO
Elegante asistente telefónico virtual para gestionar llamadas entrantes
¿QUÉ OBTENDRÁS CON NEURO SECRETARY?
Automatización de procesamiento de llamadas entrantes, Incluyendo enrutamiento, registro de información y respuestas a preguntas frecuentes
FUNCIONALIDAD
Recepción de llamadas entrantes 24/7
Calificación de solicitudes para clasificación y enrutamiento
Respuestas a preguntas típicas basadas en la base de conocimientos
Recopilación de comentarios de los clientes
Redirigir consultas complejas y clientes problemáticos a especialistas
Completar información en CRM
Transcripción, resumen y análisis de llamadas para mejorar la calidad del servicio
SISTEMA DE INTERACCIÓN
Personalización: nombre, género, edad, avatar, personaje, puesto de trabajo
Integración de telefonía
Panel de control de configuración conveniente
Mensajes de texto y voz
Integración con sistemas CRM
Completar la tabla contable
Informes resumidos diarios y semanales al gerente
¿DÓNDE ES ÚTIL EL NEURO SECRETARIO?
Pequeñas y medianas empresas para atender llamadas de clientes
Tiendas en línea para preguntas frecuentes y enrutamiento de pedidos
Instituciones médicas para concertar citas y tramitar solicitudes
Centros educativos para inscripción a cursos y consultas
Compañías financieras y de seguros para el procesamiento inicial de las solicitudes de los clientes
EFICIENCIA EN LUGAR DE COSTOS ADICIONALES
Neuro Secretary le ayuda a reducir costos al reemplazar con éxito los servicios:
Secretarias
operadores de centros de llamadas
gerentes de ventas
Gerentes de servicio al cliente
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