NEUROCORTROLADOR
Un asistente confiable para aumentar las ventas y mejorar el servicio al cliente
¿QUÉ OBTENDRÁS CON EL CONTROLADOR DE CALIDAD NEURO?
Datos estructurados y analizados sobre la calidad de la comunicación con los clientes, con métricas de desempeño y consejos para mejorar la eficiencia
FUNCIONALIDAD
Escuchar y analizar conversaciones basadas en métricas de calidad clave
Evaluación del cumplimiento del trabajo de los directivos con los estándares establecidos y los guiones de ventas
Comprobación de la ejecución de todas las etapas del embudo de ventas
Monitoreo de la eficacia del manejo de objeciones
Determinar el estado emocional de clientes y vendedores
Informes de cada llamada con recomendaciones
Recomendaciones personalizadas para empleados y directivos
Alertas sobre violaciones de los estándares de servicio
SISTEMA DE INTERACCIÓN
Personalización: nombre, género, edad, avatar, personalidad, puesto de trabajo
Integración con telefonía
Panel de control de configuración conveniente
Mensajes de texto y voz
Integración con sistemas CRM
Completar la tabla contable
Informes resumidos diarios y semanales al gerente
CANALES DE COMUNICACIÓN
¿DÓNDE ES ÚTIL EL CONTROLADOR?
Departamentos de ventas
Departamentos de Atención al Cliente
centros de llamadas
Servicios de soporte
EFICIENCIA EN LUGAR DE COSTOS ADICIONALES
Neuro Controller le ayuda a reducir costos al reemplazar con éxito los servicios:
Líderes de equipo
Gerentes del Departamento de Ventas
Gerentes de control de calidad
Secretarias
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